Еще несколько лет назад в каждой стране было всего один или два стоматолога. Те, кто в этом нуждался, уже знали, к кому обратиться, потому что они знали имя семейного дантиста или того, кого порекомендовал друг. По мере распространения недорогих клиник люди стали больше выбирать услуги в основном по цене.
Это явление стало переломным моментом, сделавшим жизнь стоматологов намного более сложной, чем в те золотые годы, когда это была признанная и уважаемая профессия.
Даже стоматологи сегодня должны рассматривать свою профессиональную деятельность именно так, как если бы это была компания. Таким образом, стоматолог становится предпринимателем, который должен понимать, как привлечь нужных клиентов, как удовлетворить их потребности и как удержать их с течением времени. Кроме того, как обыграть конкурентов. Существует много разных способов привлечения клиентов в стоматологическую клинику или кабинет. Один из них – сайт-каталог организаций, например, yell.ru. Его основные преимущества: большой объем трафика и целевых звонков; прозрачные условия сотрудничества, плата только за записавшихся клиентов; отсутствие абонплаты, плата за результат; простота старта.
Маркетинг для стоматологов является новой областью. Сегодня даже самые древние профессии сталкиваются с миром Интернета и все более острой конкуренцией.
Интернет-маркетинг для стоматологов
Элементы, которые следует учитывать в рамках стоматологического маркетинга, не отличаются от элементов, принимаемых во внимание в любой другой стратегии веб-маркетинга .
Но прежде чем мы рассмотрим все инструменты, которые можно использовать в стоматологическом маркетинге, давайте попробуем понять, почему так важно инвестировать в эту область.
Сегодня видимость достигается в Интернете
Те, кому нужен стоматолог, больше не обращаются к телефонному справочнику и не спрашивают совета у друга. Прежде всего, люди проверяют заведения, существующие рядом с вашим домом, и делают это через Интернет.
Поэтому стоматологической практике сегодня нужен сайт. Но не только это важно, потому что сайт должен быть настроен таким образом, чтобы пользователи могли найти его во время поиска в Интернете.
Кроме того, Интернет также важен для создания репутации бренда. И вы должны относиться к своей стоматологической практике именно как к бренду.
Потенциальные клиенты могут прочитать отзывы, оставленные другими, и порекомендовать вашу фирму после личного тестирования ее качества.
Вот все незаменимые маркетинговые инструменты для стоматологов.
1. Веб-сайт
Это один из наиболее важных элементов, которые необходимо учитывать в рамках маркетинговой стратегии. Можно сказать, что это ваша визитная карточка. Если у вас есть веб-сайт, ваши потенциальные клиенты могут найти вас во время поиска, это очень просто.
Но если концептуально все ясно, с практической точки зрения вам следует обратить внимание на то, как вы решили себя преподнести. Вы профессионал, и эта функция должна появиться на вашем веб-сайте.
Как должен выглядеть профессиональный сайт? Пользователи ожидают четких страниц, на которых они смогут быстро найти всю необходимую информацию. Сайт должен иметь нейтральные тона, чтобы напоминать о профессиональной среде, и должен содержать определенные элементы.
Прежде всего, рекомендуется включить профессиональную презентационную фотографию себя и фотографии своих сотрудников, если с вами работают другие люди. Вы также можете добавить несколько фотографий стоматологического кабинета, чтобы показать окружающую обстановку.
После этого важно, чтобы предлагаемые вами услуги были четкими и заметными. Сфера стоматологии обширна, и потенциальные клиенты должны немедленно оценить, смогут ли они найти решение своей проблемы именно у вас или нет.
Остальные разделы — на ваше усмотрение. Вы можете посвятить часть сайта обзорам, очень важным в вашей области, и раздел с блогом для изучения различных тем вашей профессии.
2. SEO
Когда вы создаете сайт, ваше внимание должно сразу же переключиться на SEO, поисковую оптимизацию. Это набор методов, которые позволяют оптимизировать ваш веб-сайт и отображаться в Google и других поисковых системах, то есть среди первых результатов поиска.
Каждая стратегия веб-маркетинга должна уделять особое внимание миру SEO. В случае маркетинга для стоматологов вам необходимо убедиться, что ваш сайт ранжируется по ключевым словам, которые потенциальные клиенты вводят в Google. Эти ключевые слова должны присутствовать в текстах, фотографиях и на страницах презентаций.
Но SEO — это не только это. Также внимание уделяется внутренним и внешним ссылкам, структуре сайта, URL-адресам, построению ценных ссылок и т. д.
Это долгая и кропотливая работа, которую лучше выполнять с самого начала, чтобы сразу обеспечить правильную индексацию вашего сайта. Но беспокойтесь, SEO-работа также может выполняться на уже существующем сайте.
3. Обзоры
Хотя Интернет стал основным средством проведения исследований, репутация бренда всегда определяет окончательный выбор. Это относится и к вам. Особенно когда речь идет о потенциальном клиенте, который еще не знает вас: ему важно прочитать отзывы пациентов, которые уже прошли лечение.
Какими должны быть обзоры? Структурированными. Пользователь, читающий отзыв, должен узнавать реального человека по имени, которое он видит на экране, желать получить полезную информацию и, возможно, прочитать текст, который является лингвистически и грамматически правильным.
Чем более полный, сформулированный и исчерпывающий обзор, тем более полезным он будет для укрепления вашей репутации. Когда пользователь сталкивается с выбором между двумя стоматологами, он обязательно выберет того, у кого больше всего положительных отзывов.
Маркетинг в социальных сетях для стоматологов
Основа заложена, ваша маркетинговая стратегия уже идет полным ходом. Чего еще не хватает? Безграничного мира социальных сетей.
Какую роль играют социальные сети? Это инструмент, который позволяет улучшить имидж вашей клиники и поддерживать связь с существующими или потенциальными клиентами.
Активность в социальных сетях позволяет достичь нескольких целей, разработанных в соответствии с характеристиками отдельных платформ. Прежде всего, вы можете выбрать то, как вы хотите разговаривать с нынешними и будущими пациентами.
Во-вторых, это дает потенциальным клиентам возможность найти вас, задать вопросы и получить ответы.
Комплексный подход
Каждая из этих стратегий имеет огромный потенциал. Но это усиливается, когда вы применяете их в комбинации и воплощаете в жизнь настоящий маркетинг для стоматологов.
Использование социальных сетей делает вас доступным для поиска в режиме реального времени, но также позволяет продвигать ваш сайт. Последний уже будет работать благодаря рекламе и SEO, что привлечет больше местной аудитории.
Обзоры повысят вашу надежность, и новые клиенты, которые случайно попадают на ваши платформы, захотят убедиться в этом.
При разработке маркетинговой стратегии для стоматологов также стоит посмотреть, что делают ваши конкуренты, чтобы понять, какие пробелы вы можете заполнить или как вы можете направить коммуникацию для увеличения своей аудитории.